Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://recibelo.shop/ (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

 

 

 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

 


Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio.


Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

 

 

 

Tecnologías que utilizamos

 


Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:


COOKIES


Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si deseas optar por quitarlas o no.

 

  • _session_id, token único, sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

  • _shopify_visit, sin datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizada por el proveedor del sitio para estadísticas internas.

  • _shopify_uniq, sin datos retenidos, expira a medianoche del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por cliente.

  • cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido del carrito.

  • _secure_session_id, token único, sesión.

  • storefront_digest, token único, indefinido, se utiliza para verificar el acceso si la tienda tiene contraseña.

 


Además:

 

  • Los archivos de registro rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

  • Las balizas web, etiquetas y píxeles son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio, incluidos píxeles publicitarios de plataformas como Meta (Facebook e Instagram).

 

 

 

 

Información del pedido

 


Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, entre la que se incluye:

 

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío

  • Información de contacto (correo electrónico y número de teléfono)

  • Información necesaria para coordinar la entrega y el pago

 


Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.


Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

 

 

 

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 


Utilizamos la Información del pedido para:

 

  • Procesar y gestionar pedidos realizados a través del Sitio

  • Coordinar envíos y entregas

  • Comunicarnos con usted respecto a su compra

  • Brindar soporte postventa

  • Detectar posibles fraudes o riesgos

 


Además, de acuerdo con las preferencias que usted haya compartido con nosotros, utilizamos su información para enviarle comunicaciones o publicidad relacionada con nuestros productos.


Utilizamos la Información del dispositivo para:

 

  • Detectar riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP)

  • Mejorar y optimizar el funcionamiento del Sitio

  • Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios

  • Evaluar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y de marketing en plataformas como Meta Ads

 

 

 

 

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

 


Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a operar el Sitio y a prestar nuestros servicios, tal como se describe anteriormente.


Por ejemplo, utilizamos Shopify como plataforma de comercio electrónico. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí:

https://www.shopify.com/legal/privacy


También utilizamos herramientas de análisis y publicidad, como Meta (Facebook e Instagram), para mostrar anuncios relevantes y medir el rendimiento de nuestras campañas.


Asimismo, podremos compartir su Información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

 

 

 

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

 


Utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.


Puede obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida en:

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work


Puede darse de baja de la publicidad personalizada en las siguientes plataformas:

 

  • Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  • Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

 


Además, puede optar por excluirse de algunos de estos servicios visitando:

http://optout.aboutads.info/

 

 

 

NO RASTREAR

 


Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de “No rastrear” desde su navegador.

 

 

 

SUS DERECHOS

 


Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal.

Si desea ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.

 

 

 

RETENCIÓN DE DATOS

 


Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la Información del pedido para nuestros registros, a menos que usted solicite su eliminación.

 

 

 

MENORES

 


El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

 

 

 

CAMBIOS

 


Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o motivos operativos.

 

 

 

CONTÁCTENOS

 


Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o realizar una consulta, puede contactarnos por correo electrónico a:


📧 info.soporte.ventas@gmail.com


O por correo a la siguiente dirección:


Cr 111C No. 86-74 L 2 38

C.P 11001, Colombia